고객의 정보를
다루는 기준

1. 수집 항목과 이용 목적

상담 양식에서는 연락처를 필수로 받고, 성함·매장명 또는 브랜드명·매장 규모·최근 12개월 월평균 매출을 선택적으로 받습니다. 문의 응대와 요청한 업무의 검토·연락을 위해 사용합니다. 전화 상담에서는 고객이 직접 알려주신 내용과 필요한 상담 이력을 확인합니다.

2. 보유 기간과 삭제

상담정보는 상담 종료 후 1년까지 보관하고, 보유 목적이 달성되거나 보유 기간이 지나면 삭제합니다. 계약으로 이어진 자료나 법령상 보관할 의무가 있는 자료는 해당 목적과 기준에 따라 구분해 관리합니다. 이 기준의 이행과 삭제 관리는 담당자가 수행합니다.

3. 선택권과 분석용 정보

선택 항목을 입력하지 않아도 상담을 신청할 수 있습니다. 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나 연락처를 남기는 방식의 상담 접수는 제한됩니다. 입력 없이 전화로 문의할 수 있습니다.

상담 신청을 광고성 메시지 수신 동의로 간주하지 않습니다. 고객 연락정보와 분석용 집계는 구분하며, 통계를 만들 때 개인을 식별할 필요가 없는 정보는 식별자를 제거해 활용합니다.

4. 홈페이지와 저장 공간

광고 문의 버튼을 누르는 것만으로 방문자의 전화번호·성함·통화 내용이 홈페이지에 전달되지는 않습니다. 양식으로 제출한 내용은 WordPress의 비공개 상담 응답 관리와 담당 수신 이메일을 통해 처리합니다. 기존 업무 관리 공간과의 자동 동기화 여부와 관계없이 담당자가 접수 내용과 진행 상황을 확인합니다.

홈페이지 운영에는 WordPress.com·Jetpack 서비스를 사용합니다. 해당 서비스는 운영·보안·스팸 방지 등을 위해 접속 정보와 제출 정보를 처리할 수 있습니다. 서비스 제공자의 개인정보 안내

5. 정보 보호와 요청

개별 상담정보는 공개 페이지와 분리해 권한이 있는 담당자가 관리합니다. 본인의 상담정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 아래 연락처로 전달할 수 있습니다.

개인정보 및 상담정보 문의: 010-7471-8848 · yoongunmk@gmail.com